退換貨標準

由客戶收到產品即日起（以簽收日期為準），我們為您提供「7日內退換貨」的服務，所有商品只允許換貨一次。退回時請務必將送貨單或訂單一並寄回，否則我們將無法為您辦理退換貨。 請確認退換貨產品不影響二次銷售，並保證產品外包裝完好無損。
 

退換貨流程

香港及澳門的訂單：
如果你需要退貨，請確保你的訂單符合退換貨標準，你可以聯絡客戶服務部之後，郵寄給我們。

當我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件後，將根據您的需求盡快安排退款。

如果你想換貨，你可以聯絡客戶服務部之後，郵寄給我們。

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**如需退換貨，顧客需自行負責將退換商品運送至倉庫所產生的費用。

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所有網上方式支付，在我們收到退回的產品後，一般會在 7 - 10 個工作日內將退款到你的付款帳戶中。（實際到帳日期需以銀行/支付寶 處理週期為準）
 

其他國家/地區訂單：

​暫時不支持退換貨

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如出現以下情況，我們無法協助辦理退換貨：
• 不符合「7日內退換貨」標準
• 產品使用場合不當，包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆，洗滌劑，溶劑，烹飪油，過度加熱等
• 由於外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線，開裂
• 產品超過其使用壽命，而造成破損
• 由於洗滌不當造成產品受損
• 由於展示原因造成產品褪色
• 產品外表不凈
• 非本公司產品
• 非本公司網上商店出售產品